গতমাসে ভারতের এক নামী কোম্পানির ইন্টারনেট ডঙ্গল কিনেছিলাম। তারা বুক বাজিয়ে বলেছিল চোদ্দো এমবিপিএস স্পিড দেবে। ও হরি! ব্যবহার করতে গিয়ে দেখি একশ কেবিপিএস-ও আসে না। তাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে বলল, "কোই না জি। আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করে দেব।" তা কত আটচল্লিশ ঘণ্টাই যে প্রতিদিন কাটতে লাগল, তার ইয়ত্তা নেই। প্রতি তিনদিন অন্তর ফোন ...